Empreendedorismo: como abrir loja virtual

Ter sua empresa no universo online é uma oportunidade de negócio bastante lucrativa – se o seu caso é como…

Ter sua empresa no universo online é uma oportunidade de negócio bastante lucrativa – se o seu caso é como abrir loja virtual, a questão ainda é mais positiva ainda.

Entretanto, é preciso saber como legalizar uma loja virtual para garantir que a empreitada dê certo e não esbarre em obstáculos legais.

Por isso, hoje, separamos nosso espaço para que você descubra como fazer para começar o seu negócio online da forma correta.

Preparado? Então, confira algumas dicas para se certificar de que você seguiu todos os passos para começar o seu e-commerce.

“Existe a irregularidade e ela é maior do que se pensa”

Infelizmente, a irregularidade é uma situação comum para várias lojas online no Brasil.

Por ser uma loja em um ambiente digital, existem várias dúvidas a respeito da legislação e de como esse tipo de negócio pode ser regularizado. Por isso, os empreendedores, normalmente, se confundem na hora de começar seus empreendimentos virtuais.

Não é incomum que os negócios online sejam conduzidos de forma irregular, isto é, sem registro para operar, ainda que no ambiente virtual.

Esse não será o seu caso, meu caro! Vamos regularizar seu e-commerce!

“Preciso ter um CNPJ?”

Sim, meu caro. Precisa. Se você for abrir uma loja virtual, a criação de um Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica, o famoso CNPJ, é uma obrigação. É fundamental que crie um CNPJ o mais breve possível. É uma forma de dar credibilidade à sua loja e de passar alguma segurança jurídica para os clientes de que tudo está sendo feito dentro das regras.

Só para lembrar, o CNPJ é emitido pela Receita Federal e a solicitação para tirar um pode ser feita de forma online, por meio do site da instituição. Para isso, é necessário apresentar uma documentação básica que permita o registro.

Você precisa preencher a Ficha Cadastral da Pessoa Jurídica (FCJP) e entregá-la junto com o Quadro de Sócios e Administradores (QSA). Isso irá indicar quem, exatamente, faz parte da sua empresa.

Além desses dois documentos, outros podem ser requisitados pelo Governo Federal. Mas, o envio de cada um deles pode ser feito via Correios ou pode ser entregue em uma Junta Comercial que tenha convênio com a Receita.

Uma empresa especializada para abrir a sua empresa virtual

Ela fará tudo o que foi dito acima para você. Essa, definitivamente, é a alternativa para quem não deseja perder tempo e não errar.

Claro que isso gera um custo, que varia de profissional para profissional. Então, faça uma pesquisa antes de bater o martelo sobre a melhor maneira de obter seu CNPJ.

Então, o primeiro passo para regularizar sua loja virtual é registrar a sua empresa – seguindo os passos acima mencionados. Assim, você terá o seu CNPJ e estará devidamente registrado.

Com o CNPJ e todos os documentos necessários para iniciar as operações, você dará os primeiros passos para vender dentro da lei.

Agora, realmente, começa a abertura de sua loja virtual

É preciso apresentar de forma simples, direta e clara, em seu novo site:

O CNPJ, a Razão Social e o endereço físico completo do negócio em todas as páginas. Lembrando que ele não deve ficar exposto de forma prejudicial ao layout do seu site. Pode ficar localizado no rodapé!
Dados como email e telefone também precisam estar devidamente expostos – ou, o que pode ser até mais favorável para a criação de email marketing, formulários de contato a serem preenchidos pelos visitantes.

Os produtos

Os produtos de sua loja virtual precisam conter descrições detalhadas e precisas, sempre condizentes com o que é realmente vendido.

Para roupas e afins, é importante inserir medidas exatas, instruções de manuseio e lavagem, entre outros dados que podem ser do interesse do consumidor.

As fotos precisam ter qualidade, mostrar bem o produto e representar o que o comprador irá obter de fato. Pense no seguinte: de nada adianta expor um produto com cores editadas pelo computador, se quando ele receber as cores forem diferentes.

Além disso, você precisa ter cuidado ao pensar na seguinte questão:

Como os seus clientes pagarão pelos produtos?

Escolha plataformas seguras e confiáveis, como o PagSeguro, por exemplo. O PayPal também é uma opção, apesar de não aceitar parcelamentos. Com isso, o ideal é sempre investir na diversidade para que, assim, os seus compradores possuam opções diversas.

Porém, escolher não basta.

Será preciso mostrar ao cliente as opções de pagamento que ele possui à sua disposição. Para isso, exponha as bandeiras de cartão de crédito aceitas, opções de internet banking e plataformas de pagamento, além da opção boleto.

“Existem regras como o direito do arrependimento?”

A resposta para essa pergunta é um sonoro “SIM”. Existe uma regra chamada Direito do Arrependimento.

Com ela, o comprador tem até 7 dias úteis para se arrepender da compra e a cancelar. O que muitos lojistas não sabem é que esse prazo não é contado a partir do momento de decisão de compra e, sim, do recebimento do produto.

E mais: o cliente não arca com a devolução. Todo o valor da compra – incluindo o que foi pago pelo frete – deve ser estornado.

Essa informação é de suma importância, então, nossa dica é: exponha a mesma em seu site e evite futuros problemas!

Contabilidade para loja virtual

Por último, mas, não menos importante, para que a sua loja virtual funcione bem e tenha todo o sucesso que você deseja alcançar, é preciso que todos os processos contábeis estejam dentro dos conformes.

Aqui, nosso momento de brilhar: que tal conversarmos para averiguar melhor a situação? A Rede Legalizar é uma empresa especializada na abertura de empresas – incluindo lojas virtuais – e, sem dúvida alguma, será um prazer te ajudar!